- 不同的经历
标题：
2018/1/11 17:11:53
| 我来说说我在好又多遇到的情况，也是我一口气买完了几把青菜，后面的人没得买，但我那天有聚会我也不想让给别人。人家好又多的工作人员和善的征求了我的意见，我不愿意，人家没啰嗦我一句，就跟后面的人说马上去帮他调货问他能不能稍等一下。真是的，我来买菜，买多了我有错？我一定就要谦让给后面的人？不让还要被骂？这就是力源？ |
- 回“经营理念”
标题：
2018/1/11 17:08:33
| 对待这事情，考验的是管理能力，而不是经营理念，我们的经营，肯定是为了服务更多人，而不是迁就少数人。如何应对这些少数人，我们应该采用何种手段，这就是考验我们管理能力。设计的再精巧的规则，也是有可钻的地方。 |
- 设计的再好的规则总有空子去钻
标题：
2018/1/11 17:07:35
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楼下说的很简单，规定“等待一小时以上不得买单”，好，我现在就有空子钻，“我拿在手里拿半个小时，然后放下来，然后再拿起来，这就不算违反你定下的规则了”，那么，你是否还要定下“不得连续多次拿货物在手上一个小时”的规则？
重点不是规则，也没有谁高高在上，互相尊重，你作为顾客不是就万万岁了，你是否也需要尊重一下其他顾客？ 当然，很多力源超市员工的服务态度和水平确实有待提高 |
- 经营理念
标题：
2018/1/11 17:07:25
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投诉没有正面回复，反而义正言辞要求别人等待我们自己解决管理问题。假设哪天你买了过期食品去找到超市，超市跟你说: 你等等，我们开个会，研究一下物流和仓储管理问题，再找到解决办法，你不要戾气太重。
你会是什么感觉 |
- 哈哈
标题：
也来说下力源超市
2018/1/11 17:05:03
| 话说我们的力源超市营业员基本没见过笑脸的，我们还穿着漓源的工作服也是一样的不冷不热的态度，结账的效率也很低，经常排队等半天的，唉。 |
- 我也见过这种顾客
标题：
觉得很头疼
2018/1/11 17:02:32
| 上次在超市买东西就碰到一个老头，老早就来，手里抓了一大堆肉，搞的我们其他顾客想买都买不着，力源超市的员工请他让一些东西给别的顾客，他就开始用桂林话骂人，什么“你个婊子养的”、“关你妈x的事”之类的，弄得好几个顾客直接扭头走了，这种顾客你怎么让人尊敬地起来？ |
- 经营理念
标题：
2018/1/11 17:02:21
| 我们任何一个店，明示了消费者，不得等待一个小时以上结账吗？我们有权利要求，延迟不结账的客户，要赶走吗？如果楼下是超市团队一员，真是应了别人“高高在上”这四个字的评价！ |
- 啧啧啧
标题：
2018/1/11 16:58:50
| 说实话，我真的看见过8点钟打折，7点就拿着肉等到8点后结账的人，而且一直以来就那几个人。客户是上帝，这是建立在相互尊重的基础上，我不懂当时情况如何，但就针对我说的那些一直妨碍其他客户购物体验的人，既然你不尊重店里的规则我们是否也拒绝他成为我们的上帝？ |
- 经营理念
标题：
管理问题，经营问题
2018/1/11 16:58:28
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刚好看到，我来说说自己的意见，很显然，现有有一个客户到留言板投诉了。
怎么改善管理问题，应该是我们关起来讨论的问题。与客户有什么关系？ 如果我们没有事先制定一个规则，我们有什么权利当“判官”，对客户进行道德审判？甚至进行道德裁决？尤其是面对老百姓做生意的超市，难不成，真像楼下说的，我们超市以后要像五星级酒店那样，非正装不能入内？ 怎么制定更好的规则，那是管理问题，请超市团队关上门自己讨论，如果有必要，也可以广泛征求建议，但，唯独客户，没有义务必须要帮你制定更好的规则。 但，自己没有规则的情况下，居然粗暴的把客户的东西拿出来，我们超市的管理团队怎么面对这个问题，就是经营理念的本质问题了。我们是站出来对客户挑三拣四，还是我们首先应该为我们没有设计好规则给客户造成了麻烦而道歉、因为我们处理不当而道歉？ |
- 客户至上
标题：
问题是我们以哪些客户至上？
2018/1/11 16:48:38
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客户占便宜就占便宜，没什么，想挨到九点打折也没什么，这次员工如果真的是把东西从客户购物篮里拿出来也确实做的不对，需要改进。
问题是，经常看到的情况： 七点来，把一大堆商品拿在手里，等到九点买单，但是他不给别的客户买，你说他，他就骂人，各种撒泼影响别的客户购物，别的客户想买也买不着，很大地影响了其他客户的购物体验，那么作为我们服务业，我们到底应该以哪个为至上？这种问题，大家有什么好办法吗？ 
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- 哇，好重的戾气
标题：
2018/1/11 16:36:22
| 我都不知道哪里看出“高高在上”了，大家都在努力想办法解决问题，就算给出各种方案哪怕不成熟，但你在这里发泄情绪有什么用？ |
- 高高在上
标题：
2018/1/11 15:52:28
| 你！道德水平不达标，滚出我们超市！你，一次性买完所有的鸡蛋不给后面客人留点，命令你分点出来给后面的人！你，长得太丑有碍观瞻，请离开我们超市，我们超市只接待穿西装的客户！这就是五星级的超市！棒棒的！ |
- 高高在上
标题：
2018/1/11 15:34:16
| 你去沃尔玛试试，你买的塑料水杯盖子丢了找他们补，人家二话不说就补给你，要是你们，是不是先要怀疑客户占你们便宜啊！就这样还搞服务业？ |
- 高高在上
标题：
2018/1/11 15:32:54
| 每个企业，尤其是面向普通消费者的企业，都在研究怎么“让客户感觉占点便宜”，你们居然把客户当成员工来“管理”，赶走想占点便宜的客户，好牛啊！！！ |
- 高高在上
标题：
2018/1/11 15:30:42
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你是傻的啊，一个客户会为了9点打折跑到你店里等2个小时？？？反过来，你知道为了延长客户的滞留时间，各个企业都绞尽了脑汁吗？多呆一分钟，就多一份成交的可能性，还会因为人多吸引更多的人进店。对于这样愿意长时间留在店内“闲逛”的客人，你不但不珍惜，居然要通过把他的东西拿出来让他丢脸赶走他？
高高在上！无知！ |