可以看到,当我们能够真正领悟效率的含义时,或许思路和出路也就随之而来。这些问题背后蕴含的是对效率的理解,这种理解实际上是来源于企业管理的经验。
19世纪末期,当很多厂长把所有的任务都交给工人而自己坐享其成时,泰勒在伯利恒钢铁厂采取了不一样的做法,他努力寻找最好的生产方法并把这种方法传授给工人,他称此举为管理者的责任,这种做法的结果是生产效率得到了提升。但是,有了生产效率是否就够了?泰勒的做法引发了20世纪初期美国的生产效率革命,包括福特的标准化生产和流水线作业,使得福特在当时取得了巨大的成功,但后来福特却衰落了,被通用汽车大幅反超。生产效率的提升虽然让福特公司逐渐变大,但亨利·福特仍然像管理一家小企业一样管理福特公司,所有事情都由自己来做。反观通用的斯隆,采取事业部分权管理,每个事业部有各自的自主空间,也就成就了更大的组织空间,这就是组织效率的概念。仔细想想,李阳疯狂英语和俞敏洪新东方的根本差别,正在于组织效率。1990年代疯狂英语成名早于新东方,但今天两者已经不可同日而语,疯狂英语几乎是靠李阳独自运营,而相比之下,俞敏洪更像是一个组织效率的推动者。 生产效率和组织效率引发了前两个问题的思考,除此之外,今天还需要关注第三个效率——人的效率。这是真正回归到人的角度对效率的关注。不难想象,一个幸福的人和不幸福的人可能会有不同的表现。但是幸福到底是什么?当然,幸福不是简单的享乐或享受,从效率的角度出发,幸福应该有一个明确的标准:一个幸福的员工应该可以安心工作,而不是被各种事情所打扰。否则,人的效率就会出现问题,所以,海底捞的做法就很聪明,无论是解决就近住宿还是建立子弟学校,目的就是让员工可以安下心来工作。因此,员工的幸福也会带来一定的效率提升,这就是人的效率。 如此一来,效率就变得具体。当为成长困惑时,不妨再反思:生产效率、组织效率和人的效率,是否有待提高? |
玉林漓源本月销量大幅增长,外调料随之增加,在这时我们面临粮库收回仓库仓容紧张、收粮季节车流量增多的困难压力,成品组在现有的资源内,梳理仓库货位布局、腾出车位实行了一段时间24小时装车保证客户拉料缓解抱怨,为做好账实相符工作,保管员重点梳理入库数据、出库数据、外调料数据,公司在外祖仓及停车位,缓解目前仓容紧张和车位紧张问题,原料组为了配合粮库收粮工作顺利进行,接车保管员与保安一起协调拉货车辆进出,保证粮库主通道随时畅通,人力岗位辞职,现在财务在接手着人力工作,公司一直在招聘人力岗位,在这条件限制下,无形中给我们增加了一定的工作量和工作难度,玉林团队一直在努力付出着每一滴汗水克服困难,各部门有秩序的开展各项工作,并得到了粮库领导的认可,缓解了客户拉料抱怨问题!同时集团也在调集资源支援玉林漓源,通过一段时间的努力,我们相信一定会把工作做得更好,更加完善提升客户服务质量! |